ATP BT Danışmanlığı hizmetleriyle tüm iş süreçleriniz çağa ayak uydursun!
ATP’nin yönetim danışmanlığı ve süreç yönetimi alanlarında uzman olan, yerli ve yabancı birçok projede yer alan deneyimli ekibiyle çalışarak, iş süreçlerinizi gözden geçirebilir, optimizasyon için gerekli adımları belirleyebilirsiniz. Kaynak, zaman ve maliyet unsurlarının optimize edebilir, şirket başarısında ivme yaratacak iyileştirmeler yapabilirsiniz.
ATP Süreç Danışmanlığı hizmetiyle iş süreçlerinizi uçtan uca iyileştirin.
- Süreçlerdeki hataları belirleyin.
- Süreç maliyetlerini azaltın.
- Müşteri memnuniyetini artırın.
- Şirket içi iletişimi geliştirin.
- Tedarikçi ilişkilerini iyileştirin.
- Süreç performanslarını ölçün.
Süreç iyileştirme aşamalarını ATP ile yürütün, problemleri 6 adımda tespit edin
Süreç yönetimi anlayışını hayata geçirebilmek için öncelikle süreçleri net bir şekilde tanımlayın.
Operasyonel süreçler | Yönetsel süreçler | Kalite süreçleri |
Genel akış haritalarını çıkarmanızı sağlayacak bilgileri toplayın. | ||
Sürecin adı | Sürecin sahibi | Temel süreç |
Alt süreçler | Süreç akışı, süreç işlem ve adımları | Adımlara ilişkin roller, yetkiler, koşullar |
Sürecin sorunsuz akması için gerekli bilgi ve diğer girdiler | ||
Süreç çıktıları | ||
Doğru kriterlere göre değerlendirme yaparak, Süreç Önceliklendirme Analizi ile hangi süreçlerin süreç optimizasyonu için öncelik (katma değer) potansiyeli taşıdığını öğrenin.
Yönetimin stratejik hedefleri | Sürecin iyileştirmeye uygunluğu | Teknik koşulların yeterliliği |
İnsan faktörü | Sürecin iş hedefleri açısından önemi | İyileştirmenin potansiyel getirisi |
Süreç optimizasyon çalışmasının en stratejik konusu olan süreç performans kriterlerinin belirlenmesi aşamasında, kıyaslanabilir ve ölçülebilir performans kriterleri seçin. Bu kriterler operasyonel hedefler olabileceği gibi, stratejik hedeflerle de ilişkili olabilir.
Odaklanılan sorunlar | Yanıt aranan sorular | |
Eksiklikler | ➔ | Süreç içinde hangi aktiviteler sonuca daha çok değer katıyor? |
Problemler | ➔ | Gereksiz, israfa ve zaman kaybına neden olan adımlar var mı? |
İsraflar | ➔ | Girdilerinde bir eksiklik veya yetersizlik var mı? |
Zaman Kayıpları | ➔ | Tekrar edilen aktivite ve işlemler var mı? |
Tekrarlar | ➔ | Tekrarlar ve örtüşmeler var mı? |
Darboğazlar | ➔ | Kontrol adımları ve onaylamalar azaltılabilir mi? |
Kırılganlıklar | ➔ | Süreçte hangi aktiviteler sonuca daha çok artı değer katıyor? |
Analiz süreçlerinin sonrasında, süreç iyileştirme için öngörülen akış, işlem, onay değişikliklerini ve otomasyon uygulamalarını hayata geçirin.